30 napos termék-visszaküldés
Mire vonatkozik a 30 napos visszaküldési lehetőség?
A garancia minden olyan termékre érvényes, amelyet:
-
webshopunkon keresztül vásároltak,
-
háztartási használatra szántak,
-
eredeti állapotában kerül visszaküldésre.
A 30 napos határidő a kiszállítás napjától számítva érvényes.
Milyen feltételekkel küldhető vissza a termék?
A visszaküldés feltétele, hogy a termék:
-
ne legyen használatból eredően sérült (kipróbálható, de nem rendszeresen használható),
-
tartalmazza minden eredeti tartozékát (pl. kábelek, polcok, használati utasítás),
-
lehetőség szerint eredeti vagy megfelelően védő csomagolásban legyen visszaküldve,
-
megtartsa újraértékesíthető állapotát.
Amennyiben a készülék már beüzemelésre került, az állapotát egyedileg vizsgáljuk meg a visszaküldést követően.
Hogyan történik a visszaküldés?
-
Írásos jelzés: Kérjük, a visszaküldési szándékot jelezze írásban ügyfélszolgálatunkon a rendelésszám és terméknév megadásával.
-
Egyeztetés: Kollégáink 1 munkanapon belül felveszik Önnel a kapcsolatot, és segítenek a visszaküldés megszervezésében.
-
Kézbesítés: A terméket Ön juttatja vissza a megadott címre, vagy kérésére elszállítást is biztosítunk kedvezményes áron.
-
Átvizsgálás és jóváírás: A beérkezett terméket munkatársaink megvizsgálják, majd 3–5 munkanapon belül visszatérítjük a vételárat a megadott bankszámlára.
Mi nem tartozik bele a 30 napos garanciába?
-
Egyedileg gyártott vagy előrendelésre hozott készülékek
-
Sérült vagy hiányos tartozékú termékek
-
Láthatóan erősen használt vagy újraértékesítésre alkalmatlan gépek
Pénzvisszatérítés módja
A visszaküldött termék vételárát banki átutalással térítjük vissza. A szállítási díjat abban az esetben térítjük meg, ha a termék hibás vagy a kiszállításkor már sérült volt.
Miért éri meg nálunk vásárolni?
A 30 napos visszaküldési lehetőség azt üzeni:
bízunk a termékeink minőségében, és Önnek is joga van nyugodt szívvel dönteni.